Q&A | お問い合わせ | 第24回四万十川ウルトラマラソン【公式】

申し込みキャンセルしたい。: エントリー締め切り前でしたら、RUNNETマイページの「申し込みキャンセル」ボタンからキャンセルが可能です（お仲間・ご家族エントリーの場合、全員分のキャンセルとなりますので、キャンセルされない方の分は再度エントリー手続きが必要となります）。
当選したが出走されない場合は、入金を行わないでください（事務局への連絡は不要です）。
※入金後のキャンセル、返金は一切いたしかねますので予めご了承ください。

参加料の領収書が欲しい。: RUNNETからエントリーされた方は、マイページの四万十川ウルトラマラソンのエントリー完了ボタンから入り、領収書ボタンから発行してください。
郵便振替でのお申し込みの場合はコンビニでの入金領収書をご活用ください。

陸連登録者は一般の部に出ても良いのか？: 出場可能です。ただし、記録は公認されませんので、公認記録証の発行もできません（大会として順位、表彰の対象にはなります）。

参加賞Tシャツのサイズを変更したい。: エントリー期間中（5/18～6/8）であればRUNNETのマイページから変更可能です。郵便振替でお申し込みの方は四万十川ウルトラマラソン大阪事務局までご連絡をください。
※エントリー期間終了後の変更はできませんので、ご注意ください。

日本陸連登録競技者として100km登録の部へ申し込む予定です。2018年度の登録情報を申請中なのですが、どのようにすればよいでしょうか？

申し込み時には一旦、「申請中」としてお申し込みいただき、2018年度登録情報取得後、7月27日（金）までに以下の方法で情報を更新していただくことになります。

なお、期限内に更新がない場合、一般の部へ変更となります。

【インターネット・スマホサイトで申し込みの場合】
●申し込み時

①マイページの「RUNNET会員情報」において、「陸連登録番号」と「陸連登録団体名」を「申請中」と入力してください。
➁申込画面の「JAAF-ID」を「申請中」にチェックをつけてください。

●2018年度登録情報取得後、7月27日までに

マイページの「RUNNET会員情報」から「陸連登録番号」と「陸連登録団体名」を2018年度の情報に更新してください。

【専用振込用紙で申し込みの場合】

●申し込み時

登録情報記入欄に「申請中」と記載し申し込んでください。

●2018年度登録情報取得後、7月27日までに

四万十川ウルトラマラソン大阪事務局（TEL：06-6305-6302）に「JAAF-ID」をご連絡ください。

JAAF IDとは何ですか？: JAAF-IDとは日本陸上競技連盟に登録した際に付与される会員番号で、各都道府県陸協が付与する登録番号とは異なるものです。
ご自身のJAAF-IDをご存知でない方は、JAAFStartのマイページ、日本陸連の競技登録をした都道府県陸上競技協会、またはJAAF-ID検索システムで、ご自身のJAAF-IDを調べることができます。

抽選の内容を明示してほしい。: エントリー人数等の状況はHP等で公開いたします。

二次抽選（追加当選）はありますか？または、当選者のキャンセル（未入金）待ちはできますか？: 入金者数が定員に達しない場合は、落選者から2次抽選を行う場合があります。2次抽選を行う場合は当サイトにてお知らせし、8月上旬に2次抽選の当選者のみに連絡します。
1次抽選で当選し、未入金だった方は2次抽選の対象になりません。

団体エントリー（お仲間、ご家族）で申し込んだのだが、当落は団体単位になるのか？: 抽選は個人ごとに実施いたしますので申込方法によらず、当落の条件は同じです。参加料は当選者の人数分を代表者がまとめてお支払いください。

抽選結果はどうやって知るのですか？

インターネットでの申込者には抽選結果が発表された旨メールにて連絡を行います。メール内のリンクよりマイページへ行き、当落を確認することができます。万が一メールが届かなくても、当サイトまたはRUNNETのマイページで、ご自身で確認することができます。
郵便振替での申込者には当落を郵送でお送りします。

抽選結果メールが来たのでリンク先に行ったが、抽選結果ボタン（決済ボタン）が見当たらない。

当サイトのマイページ ⇒ 抽選申込済み大会一覧（画面下方）に抽選結果を記載しています。下の方に画面をスクロールしないと見えない場合があります。

当選の方は【当選（未入金）】ボタンをクリックし、決済画面へお進みください。
http://runnet.jp/help/my/answer_n236.html（RUNNETのヘルプページもご参照）

※過去に当大会にご参加された方は、上方のエントリー済み大会一覧には過去のエントリー履歴が記載されている場合があります。お間違いのないようにご注意ください。

抽選結果メールが届かない（インターネットからエントリー）: PCや携帯電話のメールセキュリティ設定によっては届かないことがあります。当サイトのマイページ ⇒ 抽選申込済み大会一覧（画面下方）に抽選結果を記載していますので、そちらをご確認ください。
当選の方は【当選（未入金）】ボタンをクリックし、決済をしてください。

当選通知が届かない（郵便振替でエントリー）: 四万十川ウルトラマラソン大阪事務局（TEL：06-6305-6302）までご連絡ください。
※入金期限後のお問い合わせには対応できかねます。

送付された当選通知（参加料払込票）を失くしてしまった（郵便振替でエントリー）: 四万十川ウルトラマラソン大阪事務局（TEL：06-6305-6302）までご連絡ください。

JTB、東武トップツアーズのサービス内容について教えてほしい。: 下記までお問い合わせください。
■株式会社JTB　西日本MICE事業部 TEL：0570-08-8228（平日 9:30～17:30/土日祝休み）
■東武トップツアーズ TEL：03-5348-2733（平日 9:00～18:30/土日祝休み）※羽田発着パックのみ

パックツアーを利用せずに宿泊予約をしたい。: 1.四万十市内について（100km参加者向け）
インターネット等を利用してご自身で探していただくか、四万十市観光協会（TEL：0880-35-4171）にお問い合わせください（満室の可能性がありますので、ツアー利用をお勧めいたします）。
2.四万十町内について（60km参加者向け）
四万十町内の宿泊施設の案内チラシを当選者へ郵送しています。詳しいことは四万十町観光協会（TEL：0880-29-6004）へお問い合わせください。

100kmに参加するが、四万十町内（60kmスタート側）に泊っても当日スタート地点に行けますか？: 自動車であれば可能ですが、大会側で上記ルートのバスは用意していません。四万十町から100kmスタート地点までは車で1時間以上かかるのでお勧めしません。

60kmに参加するが、四万十市内（100kmスタート側）に泊っても当日スタート地点に行けますか？: JTBツアーパックに「60kmスタート地点行バス」（大会当日朝6:30中村駅発、3,800円）がありますのでご利用ください。※要事前申込。詳しくはJTBまでお問い合わせください。それ以外に大会側で準備するバス（無料）はありません。鉄道ではダイヤ上スタートに間にあいません。
■株式会社JTB　西日本MICE事業部 TEL：0570-08-8228（平日9:30～17:30/土日祝休み）

60kmに参加するが、四万十市内（100kmスタート側）に泊って、自動車で60kmスタートへ行けるか？: レース中はコース内の車両走行を控えるよう多くの皆様にご協力いただいているのでご遠慮願います。JTBのツアーパック（上記）をご利用いただくか、四万十町内（60kmスタート側）での宿泊をお願いします。

100kmに参加するが、四万十市内に泊って、スタート地点行きのシャトルバスなどはあるか？: 前日・当日ともに市内主要部を周回する無料シャトルバスがあります。詳しくは大会ガイド（大会2週間前送付）をご覧ください。
前日・当日は市内循環バスが停留所を回り、当日朝は停留所から100kmスタート会場行きシャトルバスが出ます。但し、土曜日の循環バスとスタート会場行きシャトルバスは、フィニッシュ地点の停留所に止まりませんので注意してください。

60kmに参加するが、四万十町内に泊って、スタート地点行きのシャトルバスなどはあるか？: 前日・当日ともに町内主要部発着のシャトルバスがあります。詳しくは大会ガイド（大会2週間前送付）をご覧ください。

100kmに家族が参加するが、スタート地点で見送った後、フィニッシュ会場行きのシャトルバスなどはあるか？: 大会側としてはありません。ただし、100kmスタート後、スタート地点周辺でJTBのバスで四万十市主要部へ戻られる方がいないか声かけをさせていただいております。詳しくはJTBへご相談ください（乗車は無料です）。

60kmに出場するが、フィニッシュ後に60kmスタート地点（こいのぼり公園）に戻る方法はあるか？: フィニッシュ会場から無料シャトルバスを運行しています。

払込票に印字された内容（名前、種目、性別など）が間違っている。: 7月末までに四万十川ウルトラマラソン大阪事務局（TEL：06-6305-6302）までご連絡ください。

100kmスタート会場に自動車で行ってもよいか？: スタート会場より約600m離れた蕨岡小学校に、応援者用臨時駐車場がありますが、フィニッシュ後にスタート会場へ戻るための循環バスはありません。前日受付会場の市民スポーツセンター、もしくはフィニッシュ会場隣接の臨時駐車場に駐車し、シャトルバスでスタート会場へ行かれることをおすすめします。
市民スポーツセンターに駐車の場合は、バス停「安並運動公園」で乗下車。フィニッシュ会場からスタート会場に行く場合の最寄りバス停は「新ロイヤルホテル四万十前」（約1km）です。

当日朝、フィニッシュ地点の臨時駐車場に車を止めたときのスタート地点に行く方法は？: フィニッシュ地点の停留所からスタート会場行きのシャトルバスは出ませんので、徒歩で市民スポーツセンター停留所か新ロイヤルホテル四万十停留所まで行っていただき、スタート会場行きのシャトルバスに乗ってください。具体的な場所の地図は大会ガイド(大会2週間前送付)をご覧ください。

受付（ナンバーカード引換）はいつ行われるのか？

100kmは大会前日（11:00～18:00 四万十市民スポーツセンター）のみです。大会当日の受付は行いませんのでご注意ください。
60kmは大会前日（11:00～18:00 十和体育館）、当日（7:30～9:00 こいのぼり公園）にて行います。
交通事情の遅延などでやむを得ず遅れる場合は、なるべく早く大会事務局にご連絡ください。

受付会場に駐車場はあるか？